Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы.
Прежде чем звонить — посмотрите здесь. Ответы регулярно обновляет наша команда.
Могу ли я отправить посылку из дома?
Да. В Кишинёве и по всей Молдове работает доставка на дом — приезжаем по адресу. Во Франции — забор на одной из запланированных остановок или доставка по адресу по запросу. Уточняем при бронировании.Сколько идёт посылка из Молдовы во Францию?
Около 40 часов с момента отправления. Машина выезжает из Молдовы по средам, посылки прибывают во Францию в четверг вечером — пятницу утром.Какой максимальный вес посылки?
Жёсткого ограничения по весу нет. Для крупных или особо тяжёлых посылок свяжитесь с нами заранее, чтобы согласовать место в машине.Есть ли ограничение по размеру?
Принимаем посылки любого размера. Для габаритных — свяжитесь заранее, чтобы подтвердить наличие места в нужном рейсе.Сколько стоит отправка посылки?
Минимальный тариф — 5 EUR. Сверх минимума — 1,5 EUR/кг. Окончательная стоимость уточняется при сдаче, в зависимости от веса и габаритов.Что можно и что нельзя отправлять?
Разрешено: одежда, подарки, продукты в герметичной упаковке, небольшая электроника в правильной упаковке. Запрещено: оружие и острые предметы, воспламеняющиеся, взрывоопасные или токсичные вещества, наркотики. Полный список — на странице «О посылках».Как узнать, где моя посылка?
Позвоните или напишите в WhatsApp — статус посылки сообщим за несколько минут. Онлайн-портал отслеживания скоро появится.